Waar zit het werkelijke probleem?
Marketing levert minder op dan verwacht. Dan ligt meer zichtbaarheid, een betere website of vaker posten voor de hand. Allemaal zinvolle dingen, als ze het juiste probleem oplossen. Want als klanten onvoldoende reden ervaren om in beweging te komen, zorgt méér marketing vooral voor meer mensen die hetzelfde aanbod zien.
- Hoe het aanbod wordt begrepen
- Hoe onderscheidend het wordt ervaren
- Het probleem dat je probeert op te lossen
- De reden om nu iets te veranderen
- Positionering, website en klantreis
- Of simpelweg te weinig bereik
Eerst het probleem. Dan de oplossing.
De scan geeft een eerste aanwijzing waar het belangrijkste knelpunt waarschijnlijk zit en welke vraag vervolgens onderzoek verdient. Soms moet de website veranderen, soms de positionering. En soms zit het probleem ergens anders.
Voor ondernemers die eerst willen begrijpen
Voor gevestigde zakelijke dienstverleners die merken dat hun marketing, aanbod of website minder beweging veroorzaakt dan verwacht. De uitkomst is een verkenning op basis van je antwoorden, geen vastgestelde oorzaak.