STRATEGIE VOOR ZAKELIJKE DIENSTVERLENERS
Misschien is marketing
niet het probleem.
Onderzoek wat klanten tegenhoudt voordat je de volgende oplossing kiest.
Voor eigenaren van gevestigde zakelijke dienstverleners. Er komen gesprekken, maar te weinig opdrachten. Of passende aanvragen blijven achter. Wat moet veranderen, en waarop baseren we die keuze?
Doe de gratis Probleemscan Onderzoek mijn Demand Factoren ↗in beweging komen?
DE VRAAG VÓÓR DE MARKETINGVRAAG
Goed zijn.
En toch moeilijk
gekozen worden.
Tevreden klanten en een goed aanbod betekenen nog niet dat een nieuwe klant voldoende reden ziet om te kiezen.
Die ziet verschillende aanbieders met dezelfde beloften. Kwaliteit, maatwerk en persoonlijke aandacht. Dan wordt vergelijken logisch. Of uitstellen. De vraag is wat er ontbreekt om een volgende stap de moeite waard te maken.
Een prospect zegt dat het interessant is en stelt zijn besluit vervolgens uit. We onderzoeken wat er werkelijk gebeurt, welke verklaring daarvoor bestaat en wat die klant probeert te bereiken. Te weinig bereik, timing en een ongeschikt aanbod blijven óók mogelijke verklaringen.
Bekijk wat we onderzoeken ↗EEN ANDERE OPDRACHT
“We hebben meer leads nodig.”
Misschien. Maar wat als voldoende mensen het aanbod al zien en nauwelijks iemand een reden ervaart om te reageren?
Te weinig aanvragen↗De vraag die onderzoek verdient
Wat houdt de keuze tegen?
VAN DIAGNOSE NAAR UITVOERING
Het probleem bepaalt
de volgende stap.
Begin met onderzoek. De uitkomst bepaalt welke route past. Je doorloopt niet automatisch alle diensten.
De Probleemscan verkent waar het vastloopt. De Demand Factoren Scan onderzoekt daarna één aanbod voor één ideale koper.
Probleemscan
De gratis Probleemscan helpt onderscheid maken tussen symptomen en mogelijke oorzaken.
Demand Factoren Scan
Een goed bedrijf, tevreden klanten en veel ervaring. Toch blijven nieuwe klanten twijfelen, vergelijken of uitstellen.
Positionering & betekenisvolle vernieuwing
Word niet alleen beter in wat anderen ook zeggen. Ontwikkel een verschil dat betekenis heeft voor de klant.
Scorecard Marketing
Een goede Scorecard helpt iemand zijn eigen situatie onderzoeken en geeft richting aan het volgende gesprek.
Keuzeverhaal
Goede uitleg over een bedrijf is nog geen reden om te kiezen. Het verhaal moet aansluiten op de situatie van de klant.
Website
Strategie, verhaal, structuur, ontwerp en techniek komen samen in een website met een duidelijke opdracht.
Marketing
Gericht bereik opbouwen en de reactie van de markt gebruiken om verder te leren.
Een aanbod veranderen, het keuzeverhaal aanscherpen, een gerichte website-aanpassing of meer passend bereik. Soms ligt de oplossing buiten marketing. De diensten zijn mogelijkheden, geen verplichte productladder.
ILLUSTRATIEF VOORBEELD · GEEN KLANTCASE
Wat als herstel nog niet de juiste opdracht is?
Stel, een relatiecoach biedt begeleiding aan stellen die hun relatie willen verbeteren. Er komen gesprekken, maar een deel kiest niet voor het traject.
De eerste verklaring
“We moeten beter uitleggen hoe de coaching werkt.” De website krijgt meer uitleg, terwijl de twijfel blijft.
Een andere vraag
Willen beide partners eigenlijk al aan herstel werken? Of twijfelt één van hen nog of doorgaan de juiste keuze is?
Een andere opdracht
Eerst begeleiding bij de relatiekeuze. Pas als beiden voor herstel kiezen, komt het hersteltraject in beeld.
Het aanbod en de volgorde veranderen. Deze verklaring moet worden getoetst in gesprekken met de betreffende doelgroep. Een andere kijk is pas waardevol als hij aansluit op wat werkelijk speelt.
ONZE WERKWIJZE
Eerst begrijpen.
Dan verbeteren.
Onderzoeken
Wat zien we werkelijk? Welke verklaringen en aannames gebruiken we?
Kiezen & bouwen
We kiezen een passende ingreep en brengen strategie, verhaal en uitvoering samen.
Toetsen & leren
De reactie van echte klanten laat zien wat werkt en wat opnieuw aandacht vraagt.
WAAR BEGINT HET?
Er gebeurt minder dan verwacht.
Ontdek wat onderzoek verdient.
Begin met een korte verkenning van aanbod, zichtbaarheid en de keuzes van klanten.
Doe de gratis Probleemscan